 الأسئلة المتكررة...
[ Sat, 13 Sep 2008 04:34:11 -0700 2008 ]
بسمه سريع الرضا ،،،
الأخوة و الأخوات الأعزاء السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد،،،
غالباً نحن كإدارة ما نستلم الكثير من الرسائل التي تكرر نفس الأسئلة، أو تصرفات من قبل بعض الأعضاء يجري التنبيه لها ثم تتكرر ثانية، فرأيت من اللازم وضع هذا الموضوع لكي يكون دليلاً يمكنك الرجوع إليه في حال وجود أي سؤال و سأحاول الإبقاء على هذا الموضوع محدث طالما وجدت أسئلة متكررة:
1. بعد الإتفاق نهائياً من إحدى الأخوات، كيف أحصل على بيانات العضوة الخاصة؟!!
يمكن الحصول على البيانات الخاصة للعضوة بعد إستكمال الإجراءات الإدارية و التي هي على النحو التالي:
ب. بعد الإيداع قم بإرسال رسالة SMS على جوال صاحب الحساب تحتوي على المعلومات التالية: المبلغ، البنك الذي أودعت فيه، اسم معرفك و إسم معرفة العضوة.
ج. بعد تأكد الإدارة من وصول المبلغ سيتم مراسلة العضوة للحصول على موافقتها لتسليم العضو البيانات الخاصة.
د. بعد الحصول على الموافقة يتم تجميع البيانات الخاصة و التأكد منها و إرسالها في رسالة خاصة على صندوق الوارد للعضو.
و عادة تستغرق هذه العملية أقل من 24 ساعة
2. هل يحق للعضوة الحصول على بيانات العضو الراغب في التقدم لها رسمياً؟!!
نعم يحق لها بعد موافقة العضو من تسليمها البيانات كما هو الحال بالنسبة للأعضاء الذكور.
3. لماذا لا أجد رسائلي المرسلة في صندوق الصادر؟
الوضع الإفتراضي هو أن لا يتم تخزين كافة الرسائل الرسلة في صندوق الوارد لعدم تكدسها بلا معنى.!! فلذلك قمنا بوضع خيار للعضو ما إذا كان يود تعقب هذه الرسالة و بالتالي حفظها في صندوق الصادر أم لا. و للإحتفاظ بنسخة من الرسائل المرسلة في صندوق الصادر ماعليك إلا وضع علامة "صح" على المربع الموجود أسفل صندوق كتابة نص الرسالة أثناء إرسال رسالة جديدة و ستجد عبارة "هل تريد تعقب هذه الرسالة الخاصة".
4. لماذا لا تصل رسائلي للعضو المرسل اليه؟
تقوم الإدارة بالرقابة الآلية للكشف عن أي رسالة خاصة و في حال وجود أي وسائل اتصال أو تبادل بيانات خاصة من شأنها التواصل خارج الموقع فإنه "يتم تحريرها" و تنبيه مرسلها و تذكيره بشروط و قوانين التسجيل "ثم ترسل" الرسالة للطرف الثاني محرره. إذا لماذا لا تصل رسائلنا؟!! الرسالة لا تصلللمرسل اليه في الظروف التالية:
أ. أن المرسل لم يقم بكتابة اسم المرسل اليه بالشكل الصحيح مئة بالمئة فلذلك تصل الرسالة لمجهول
ب. أن المرسل قد انتهت جلسته الأمنية من الموقع فيرسل الرسالة باسم مجهول إلى مجهول
هاتان الحالتان فقط تمنع وصول الرسائل للطرف الثاني وما يدعيه بعض الأعضاء من أن الإدارة تحذف الرسائل فهذا غير صحيح.
5. لقد قمت بالمشاركة في المنتدى، علقت على ملف أحد الأعضاء، قمت بالرد على أحد المواضيع و لكني لم أجد ما كتبته في الشبكة؟
كافة كتابات الأعضاء في الشبكة تخضع للرقابة من قبل الإدارة. فلا بد من أن يقوم أحد الإداريين بمراجعة ما كتبته و بعد التأكد من خلوه مما يعارض سياسة و قوانين التسجيل و القبول في الشبكة فإنه يقوم بترخيصه ليظهر في صفحات الشبكة بعد ذلك. عادة ما تستغرق العملية سويعات إلا في حال وجود عدد كبير من المشاركات.
6. كيف أحصل على عضوية التميز؟
للحصول على عضوية التميز في شبكة زواج الثقافية نرجو اتباع الخطوات التالية:
1. أن يتم إيداع مبلغ 50 ريال في أحد الحسابات البنكية
2. إرسال رسالة قصيرة SMS على رقم الجوال 0504814851 و تتضمن:
أ. المبلغ الذي تم إيداعه
ب. البنك الذي تم إيداع المبلغ فيه
ج. اسم المستخدم الخاص بك في الشبكة.
بعدها سيتم إضافتك للعضوية المتميزة. و يمكنك التمتع بخصائصها الجديدة و التي هي:
1. سيظهر طلبك في أعلى صفحة نتائج البحث بشكل بارز وواضح
2. سيظهر طلبك أيضاً من ضمن الأعضاء في قائمة التميز الموجودة في أعلى الصفحة الرئيسية و التي تبرز في كافة صفحات الشبكة
3. سيتم الإعلان عن طلبكم في أعلى الصفحة الرئيسية بالشكل البارز، كما تشاهدونها حالياً لزملائكم و زميلاتكم الأعضاء
4. سيظهر طلبكم في الشريط المتحرك أعلى الصفحة و بشكل مستمر
Hakeem
|
